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智能客服外呼系统的优势分析

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  • 人工效率低

    话务员工作时，筛选意向客户的准确率低，人工跟单难度大，客户流失率高

  • 工作状态差

    话务员无法长时间保持工作热情，易产生情绪波动

  • 数据统计困难

    人工话务员在工作时，外呼电话数据量大，统计难度增加，无法保证客户意向统计的准确度

  • 信息记录困难

    员工呼出电话后信息无记录，后来的员工跟进困难

  • 员工离职率高

    话务员工作内容枯燥，离职率居高不下

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